Annuleren & Retourneren

De bestelling (of een gedeelte hiervan) kan tot 14 dagen na ontvangst worden geannuleerd. Dit doe je door een mail te sturen naar info@bylouashop.nl. Vermeld hierbij altijd je bestelnummer en het rekeningnummer waarop we het bedrag kunnen terugstorten.

Retourneren

Maak je gebruik van je herroepingsrecht, dan vragen we je het product (met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele staat en verpakking) binnen 14 dagen terug te sturen naar By Loua.

 Let op:

• Retouren van custom made producten zijn helaas niet mogelijk.

• Is het product of de verpakking meer beschadigd dan nodig is om het te proberen? Dan kan waardevermindering worden doorberekend.

• Behandel je product dus met zorg en zorg voor een goede verpakking bij het terugsturen.

Retouradres

By Loua
Merelstraat 43
4901 BG Oosterhout

De verzendkosten van de retour zijn altijd voor eigen rekening. Retourneren is ook op eigen risico.

Na ontvangst van je retour storten wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug, mits het product in goede orde is ontvangen.

Bij het retourneren van een deel van je bestelling krijg je enkel het bedrag van het desbetreffende artikel terug, exclusief de verzendkosten.

Custom made

Custom made items kunnen niet worden geruild, tenzij er sprake is van een fout vanuit By Loua of dit vooraf duidelijk met ons is